Lo que no se mide, no se puede mejorar
Un KPI, conocido también como indicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento, es una medida del nivel del rendimiento de un proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado previamente y normalmente se expresa en valores porcentuales.
Es importante entender el knowhow del negocio para establecer cómo se pueden medir correctamente los resultados.
Reportes usando KPI´S:
KPI para un e-commerce